God design stopper ikke ved logoen, nettsiden eller interiøret i butikken. For mange virksomheter er emballasjen en av de siste delene av merkevaren kunden møter før produktet tas med hjem. Den kan derfor ha langt større betydning for helhetsinntrykket enn man først skulle tro.
Farger, materialer, typografi, format og små detaljer påvirker hvordan kunden oppfatter både produktet og virksomheten bak. En gjennomtenkt pose kan gjøre et forholdsvis enkelt kjøp mer profesjonelt, mens tilfeldig emballasje kan bryte med en ellers gjennomført visuell profil.
Derfor bør emballasje betraktes som en naturlig del av bedriftens designarbeid.
Emballasjen er en del av den visuelle identiteten
Når en bedrift utvikler en visuell identitet, ligger mye av oppmerksomheten gjerne på logo, fargepalett, fonter og digitale flater. Men identiteten bør også fungere når den flyttes over på fysiske produkter.
Tenk på hva som skjer etter at kunden har betalt i en butikk. Produktet legges i en pose, og kunden går videre gjennom et kjøpesenter, en handlegate eller kollektivtransporten. Emballasjen blir dermed synlig for langt flere mennesker enn bare personen som gjennomførte kjøpet.
Det gjør en pose til en bevegelig del av den visuelle profilen.
Logoen bør være tydelig uten nødvendigvis å dominere hele flaten. Fargene bør harmonere med resten av identiteten, og materialet bør understøtte uttrykket virksomheten ønsker å formidle.
En minimalistisk merkevare kan for eksempel velge en enkel pose med mye luft rundt logoen, mens en mer leken virksomhet kan bruke sterkere farger, illustrasjoner eller mønstre.
Velg materiale ut fra bruken
Det finnes ikke ett posemateriale som fungerer best i alle situasjoner. Valget bør blant annet vurderes ut fra produktets størrelse og vekt, hvor lenge posen skal brukes og hvilket visuelt uttrykk virksomheten ønsker.
For enkelte virksomheter kan plastposer være et praktisk alternativ, spesielt når emballasjen må tåle fuktighet eller når lav vekt og enkel håndtering er viktig.
Andre virksomheter foretrekker papirposer, som gir helt andre muligheter når det gjelder struktur, papirtype, farger og et mer taktilt uttrykk.
Det viktigste er at materialvalget ikke gjøres isolert. Posen skal fungere sammen med produktet, kundereisen og resten av merkevaren.
En elegant butikk med nøye planlagt interiør kan for eksempel miste noe av helhetsinntrykket dersom kunden får produktet levert i en pose som visuelt ikke har noen sammenheng med butikken.
Design for gjenkjennelighet, ikke bare dekorasjon
En vanlig feil er å behandle emballasjen som en dekorativ flate der så mye informasjon som mulig skal få plass.
Det kan fort bli rotete.
God emballasjedesign handler ofte om å redusere antallet elementer og finne ut hva kunden faktisk skal legge merke til. I mange tilfeller holder det med logo, noen karakteristiske merkevarefarger og kanskje nettadresse eller et kort budskap.
Gjenkjennelighet er viktigere enn mengden informasjon.
Hvis kunden kan se en pose på avstand og umiddelbart forbinde den med en bestemt butikk eller merkevare, har designet gjort en viktig jobb.
Her spiller konsistens en stor rolle. De samme fargene, formene og typografiske prinsippene bør gå igjen på nettsiden, i butikken, på produktene og på emballasjen.
Når emballasjen skal gi en mer eksklusiv opplevelse
Materialer og detaljer kan også brukes aktivt for å kommunisere kvalitet.
Dette er spesielt relevant for virksomheter som selger produkter der selve kjøpsopplevelsen er viktig, for eksempel klær, smykker, kosmetikk, interiørprodukter eller gaver.
Her kan eksklusive poser bidra til at overleveringen av produktet føles som en naturlig fortsettelse av merkevaren. Tykkere materialer, spesielle håndtak, gjennomtenkte overflater og et mer detaljert trykk kan endre hvordan hele kjøpet oppleves.
Det betyr ikke nødvendigvis at designet må være komplisert.
Tvert imot bruker mange premiummerker svært enkle poser. Forskjellen ligger ofte i materialkvaliteten, proporsjonene, trykkteknikken og detaljene.
En liten logo på riktig sted kan virke langt mer eksklusiv enn en stor logo kombinert med mange grafiske elementer.
Tenk på hva som skjer etter kjøpet
En interessant del av emballasjedesign er levetiden etter at kunden har forlatt butikken.
Noen poser blir kastet relativt raskt. Andre blir tatt vare på og brukt igjen. Dette kan være verdifullt fra et profileringsperspektiv fordi merkevaren fortsetter å være synlig lenge etter det opprinnelige kjøpet.
Gjenbrukbare handlenett er et godt eksempel. Et nett med et attraktivt design kan brukes til handling, jobb, trening, strandturer og mange andre hverdagsaktiviteter.
Da går emballasjen fra å være et hjelpemiddel under ett enkelt kjøp til å bli et fysisk produkt kunden bruker flere ganger.
Det stiller samtidig høyere krav til designet. Kunden må faktisk ønske å bli sett med nettet.
Et stort reklamebudskap er derfor ikke nødvendigvis den beste løsningen. Et pent design som fungerer også utenfor butikken kan gi merkevaren langt lengre synlighet.
La posen passe til produktet
Størrelsen på emballasjen har både en praktisk og visuell funksjon.
En pose som er betydelig større enn produktet kan virke unødvendig, mens en for liten pose kan være upraktisk og gi et lite profesjonelt inntrykk. Bedrifter med flere produktkategorier kan derfor ha behov for flere størrelser.
Proporsjonene påvirker også designet.
En høy og smal pose gir andre muligheter for plassering av logo og grafiske elementer enn en bred pose. Derfor bør man helst utvikle designet med utgangspunkt i den faktiske emballasjen i stedet for å plassere en eksisterende logo på posen helt til slutt.
Dette gjelder særlig når virksomheten skal bestille spesialprodusert emballasje.
Se emballasjen sammen med resten av kundeopplevelsen
Emballasjedesign fungerer best når den inngår i et større system.
En nettbutikk kan for eksempel bruke de samme grafiske elementene på nettsiden, ordrebekreftelsen, esken og materialet kunden finner inne i pakken. En fysisk butikk kan koble sammen fasadeskilt, interiør, prislapper og poser.
Slik oppstår en tydelig rød tråd.
For kunden kan slike detaljer virke små hver for seg, men samlet skaper de en opplevelse av at virksomheten har kontroll på merkevaren sin.
Det er ofte nettopp konsistensen som gjør at et design føles profesjonelt.
Samarbeid mellom design og produksjon
En flott idé på skjermen er ikke nødvendigvis like enkel å produsere fysisk.
Farger kan oppføre seg forskjellig på ulike materialer, små detaljer kan bli mindre tydelige i trykk, og enkelte løsninger kan påvirke både produksjonskostnad og leveringstid.
Derfor er det nyttig å involvere emballasjeleverandøren før designet er fullstendig låst.
Leverandører som SKG Emballasje arbeider med spesialprodusert emballasje og forskjellige løsninger for blant annet poser og handlenett. Tidlig dialog mellom designer, virksomhet og produsent kan gjøre det lettere å finne en løsning som både ser riktig ut og fungerer i praktisk produksjon.
Det kan også forhindre at designet må endres betydelig etter at arbeidet allerede er ferdig.
En liten flate med stor betydning
Emballasje kan virke som en liten detalj sammenlignet med en komplett visuell profil, men den befinner seg på et viktig punkt i kundereisen.
Det er her produktet fysisk overlates til kunden.
Når materialer, farger, logo, format og funksjon spiller sammen, kan emballasjen forsterke inntrykket virksomheten allerede har skapt gjennom nettside, butikk og produktdesign.
Det beste resultatet oppstår derfor når posen ikke behandles som noe som bestilles helt på slutten, men som en gjennomtenkt del av merkevaren fra starten av.